Politique des tarifs

La piscine à vagues est ouverte du 20 juin au 7 septembre 2026 inclusivement.

Veuillez noter que la piscine sera fermée du lundi au vendredi à partir du lundi 17 août au vendredi 4 septembre 2026, en raison du retour à l’école de nos sauveteurs.

L’heure de départ est fixée à 13h00 et l’heure d’arrivée à 14h00 (sauf pour les prêts-à-camper, voir ci-dessous). Si le site est libre le jour de votre départ, vous pouvez y rester jusqu’à 17h00 moyennant un supplément. (Informez-vous à l’accueil le jour même de votre départ).

Les arrivées sont autorisées entre 14 h et 21 h. En dehors de cette plage horaire, les véhicules devront être laissés dans le stationnement, et l’installation au site pourra se faire uniquement à l’ouverture le lendemain, par respect pour la tranquillité des autres campeurs. Nous vous prions de nous informer de tout retard.

Le paiement peut se faire par carte de crédit (Visa et MasterCard), ainsi qu’à l’accueil par paiement direct ou en argent comptant.

Des frais de réservation de 4,50 $ plus taxes sont applicables pour chaque emplacement loué. Ces frais sont non remboursables et s’appliquent autant aux réservations en ligne que celles effectuées par téléphone.

Au moment de la réservation, le client doit acquitter un dépôt représentant au minimum 50 % du coût total de la réservation.

Le solde à payer doit être acquitté au plus tard le jour du début de votre séjour.

Votre dépôt de réservation ne peut être cédé à un autre campeur ou une autre personne.

Nous vous invitons à nous contacter au 418-289-3871 pour toute modification ou annulation à votre réservation. Un responsable se fera un plaisir de répondre à votre demande, conformément aux conditions applicables.

Plus de 10 jours avant le début de la réservation

• Annulation : le dépôt de 50 % est non remboursable.
• Modification : Il est possible de modifier la date de votre séjour, si nous sommes avisés au moins 10 jours avant la date prévue d’arrivée. Une seule modification est permise par réservation. Il est possible de déplacer la réservation à la saison en cours seulement et selon les disponibilités. Le nombre de nuitées ne peut être réduit. Dans le cas contraire, des frais équivalents à 50 % des nuitées annulées seront facturés.

Entre 1 et 10 jours précédant votre séjour

• Annulation : le dépôt de 50 % est non remboursable.
• Modifications : À l’exception d’une prolongation de séjour, aucune modification de réservation n’est acceptée.

24h et moins avant la date de début du séjour

• Pour une annulation 24h et moins avant le début de votre séjour, le montant total de la réservation sera prélevé sur la carte de crédit.
• Pour une annulation le jour précédent votre arrivée, vous devez nous en informer au plus tard à 16 h. Après 16 h, l’annulation sera considérée comme étant pour le jour même de votre arrivée.
• Si la journée même de votre réservation, vous annulez ou vous ne vous présentez pas, la totalité de la réservation sera facturée à même la carte de crédit utilisé pour la réservation.

Absence / Défaut de présentation

• Si vous ne vous présentez pas la journée de votre réservation, nous conserverons votre emplacement réservé jusqu’à 11 h le lendemain de votre arrivée prévue. Si nous ne recevons aucun avis au-delà de cette date/heure limite, la réservation (séjour complet) sera annulée et facturé directement sur la carte de crédit utilisé pour le dépôt de la réservation.

Vous devez payer la totalité de votre réservation à l’arrivée, sans possibilité de remboursement si le séjour est plus court.

Un minimum de 2 nuits est requis pour les réservations effectuées les fins de semaine.

Un minimum de 3 nuits est requis pour les réservations lors des congés fériés suivants :

• Journée nationale des Patriotes
• Fête nationale de la St-Jean-Baptiste
• Fête du Canada
• Fête du travail
• Action de Grâces

L’heure de départ est fixée à 11h00 et l’heure d’arrivée à 16h00.

Pour les prêts-à-camper, un minimum de 3 nuits est requis pour les réservations lors des congés fériés mentionnés ci-dessus, ainsi qu’un minimum de 7 nuitées lors des vacances de la construction (dimanche au dimanche).

Prendre note que les lieux doivent être laissé propre et dans le même état que lors de votre arrivé. Aucune poubelle ne doit être laissé sur place. Un conteneur se trouve à la sortie du camping. Merci de bien vouloir y déposer vos déchets.

Prendre note que nos installations sont non-fumeur et que les animaux ne sont pas admis dans les prêts-à-camper. En cas de non-respect de cette politique ou si un item est manquant ou endommagé, des frais supplémentaires seront prélevés sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre emplacement, vous pouvez obtenir un autre emplacement parmi ceux disponibles. Vous devez vous présenter à l’accueil dans les 30 minutes suivant votre arrivée.

Si la direction doit restreindre ou interdire l’accès à la piscine à vagues ou à tout autre équipement récréatif, pour des raisons hors de son contrôle, aucune modification, annulation ni remboursement ne sera accepté.

• 24h et moins : le montant total de la réservation sera prélevé sur la carte de crédit
• 1 à 10 jours avant : 
  • Annulation : le dépôt de 50% est non remboursable.
  • Modification : aucune modification permise
• 10 jours avant : 
  • Annulation : le dépôt de 50% est non remboursable.
  • Modification : modification possible dans la saison en cours, selon les disponibilités.